শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য।
প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই একই হতে হবে।
সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (Wagering) রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
নিয়ম লঙ্ঘন বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে ফান্ড হোল্ড করা হতে পারে।
১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি
আমাদের এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। এই চুক্তিটি duxcasino এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর হবে।
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। সাইটটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন। সর্বশেষ আপডেট জানতে অনুগ্রহ করে কার্যকর তারিখটি লক্ষ্য করুন।
২. যোগ্যতার মাপকাঠি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে (অথবা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়স)।
ব্যবহারকারীকে আইনিভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে। নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের পরিষেবা সীমিত হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
ভেরিফিকেশন (KYC)
নিরাপত্তার স্বার্থে এবং অর্থ উত্তোলনের আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করার অধিকার রয়েছে।
একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে আমরা সেগুলো বন্ধ করার অধিকার রাখি।
নিরাপত্তা দায়িত্ব
আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টটি কম্প্রোমাইজ হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. ডিপোজিট এবং উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন ধরনের পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত লিমিট এবং প্রসেসিং সময় পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
পেমেন্ট নিয়ম: সকল ডিপোজিট এবং উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে থাকা পেমেন্ট মেথডের মাধ্যমে সম্পন্ন হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কোনো পেমেন্ট মেথড গ্রহণযোগ্য নয়।
অর্থ উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ ভেরিফাইড হতে হবে।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজে ভিজিট করুন।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলনের আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
বোনাস ব্যবহারের নিয়ম
বোনাস ফান্ড এবং ক্যাশ ফান্ড আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।
বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) যেমন—একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া বা সিস্টেমের ত্রুটি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৬. গেমের নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের সকল গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয় এবং ফলাফল নির্ধারণে সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আপনার স্টেক রিফান্ড করা হবে। কোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমাদের তদন্ত রিপোর্ট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
জালিয়াতি, চার্জব্যাক বা অর্থ ফেরত দাবি করা।
অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ বা কলুশন।
আরবিট্রেজ বা হেজ বেটিং।
বট, সফটওয়্যার বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ রাখতে চাই। আপনার জন্য ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ডের মতো টুলস উপলব্ধ রয়েছে।
সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি যদি নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সম্পূর্ণ দূরে রাখতে চান, তবে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি ব্যবহার করতে পারেন। মনে রাখবেন, একবার এই নির্দিষ্ট সময়সীমা সেট করলে তা সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।
এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, গ্রাফিক্স এবং ব্র্যান্ডিং duxcasino-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বিঘ্নিত হতে পারে।
যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) যেমন—ভুল অডস, ভুল ব্যালেন্স বা ভুল পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার পূর্ণ অধিকার রাখি।
১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বাতিলকরণ
শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে আমরা কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন ফান্ড হোল্ড করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে আমাদের ইন্টারনাল পলিসি প্রযোজ্য হবে।
১২. ডাটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।
১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ইন্টারনাল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের সাথে আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি যুক্ত করুন। আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে তা সমাধান করার চেষ্টা করব। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমাদের নির্ধারিত প্রসেস অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে পোস্ট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিতভাবে কার্যকর তারিখটি চেক করতে।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্যের জন্য আমাদের সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।